Archivo de: Desarrollo de negocio

Reflexionando sobre el año pasado y estableciendo metas para el nuevo año

Pamela Ayuso enero 7, 2019

Cuando se aproxima el fin de año, siempre es un ejercicio útil el apartar tiempo para examinar el año que termina y todos sus eventos. Reflexionar sobre lo que pasó durante el año, lo que lograste y lo que pudo haber sido mejor te ayudará a cerrar el año y te dará un espacio para un valioso aprendizaje. También es buena idea tomar tiempo para revisar el pasado antes de pensar en el año que tenemos por delante.

Cuando hayas cerrado el capítulo del año anterior, podrás avanzar hacia el futuro. Será borrón y cuenta nueva y podrás crear lo que deseas el año siguiente. Todo se vale: es tu futuro. No te preocupes si las metas parecen muy elevadas; con buena planeación y ejecución, todo es posible.

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La música en el trabajo: los beneficios a la productividad y concentración

Pamela Ayuso octubre 15, 2018

Uno de mis mayores aliados en el trabajo ha sido la música. Como compañera constante, la música siempre ha estado allí para mí y ha contribuido significativamente al trabajo que hago.

Siempre que necesito concentrarme, me pongo mis audífonos y escucho mi lista de música favorita. Esto inmediatamente me ayuda a concentrarme en lo que estoy haciendo. En otras ocasiones, me encuentro con algunas cosas en las que no deseo trabajar debido a que son tediosas o complicadas, y preferiría ponerlas a un lado y hacer otra cosa. Lucho contra ese deseo de postergar al ponerme mis audífonos y la música me da la energía que necesito para trabajar en esas tareas desafiantes.

Más importante aún, la música hace que mi día sea más agradable. En muchas ocasiones me he tomado un breve descanso del proyecto que tengo para disfrutar una pieza musical en particular que se está reproduciendo. He descubierto que el tiempo y el trabajo son más fluidos con música. Ahora es muy sencillo escuchar casi cualquier cosa, y la música puede ser un instrumento adicional en tu caja de herramientas de trabajo.

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Cómo asegurarte de que los procesos siempre estén actualizados

Pamela Ayuso septiembre 3, 2018

Si hay algo constante en la oficina, es que todo sigue cambiando. Una vez que se han desarrollado procesos en una compañía, tienen que revisarse constantemente para asegurarse de que siguen siendo eficaces, relevantes y que están actualizados. Tal vez haya un miembro nuevo en el equipo, o tal vez se ha implementado un sistema nuevo que altera el flujo de trabajo en la oficina.

En mi compañía, Celaque, hemos desarrollado un sistema para mantener nuestros procesos actualizados. Este incluye revisiones periódicas, modificaciones ad hoc y análisis individuales. La mejor forma de asegurarse de que el cuerpo entero de procesos esté siempre actualizado es mediante una revisión anual o semestral programada. Los procedimientos de revisiones individuales y aprovechar siempre la oportunidad para corregir los procesos cuando se encuentran errores son practicas esenciales para garantizar que los procesos estén actualizados.

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Los beneficios de reuniones con toda la empresa

Pamela Ayuso agosto 27, 2018

Descubrí el concepto de las reuniones de toda la compañía en el libro de Eric Schmidt y Jonathan Rosenberg Cómo trabaja Google (lee Ideas valiosas de Google para el crecimiento y la innovación: parte 1 e Ideas valiosas de Google para el crecimiento y la innovación: parte 2). Según los autores, los CEO de Google tenían sesiones semanales de preguntas y respuestas para hablar de la política y dirección general de la compañía. La meta de las reuniones también era fomentar la comunicación y transparencia en la organización. La idea era intrigante, y decidí probarla para ver cómo se ajustaba este modelo en nuestra empresa.

No estaba 100% segura de cómo funcionaría en nuestro caso, así que implementé una idea similar en el evento de fin de año de nuestra compañía. Un representante de cada uno de los equipos principales tomó la palabra para hablar de sus más grandes logros durante el año; mientras las personas compartían sus experiencias, pude ver cómo eran demolidas algunas barreras de la comunicación. Resultó ser mucho más poderoso que lo que originalmente me había imaginado.

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Qué pasa cuando automatizas los procesos de tu empresa

Pamela Ayuso agosto 13, 2018

Crear y organizar los procesos de una empresa no es fácil; se requiere mucho trabajo y perseverancia, pero vale la pena. Una vez que todos los procesos de negocios de una organización se han esquematizado y diseñado para funcionar juntos, todos en el equipo colaborarán como en una hermosa sinfonía. Se pasará menos tiempo pensando en si se ha olvidado algo y más tiempo previniendo problemas futuros y pensando en estrategias e innovación.

Los procesos de negocios optimizados son altamente benéficos para cualquier empresa. Hay una gran diferencia cuando todos trabajan juntos.

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Esta es la historia de nuestra más reciente implementación de sistema

Pamela Ayuso julio 30, 2018

El año pasado implementamos NetSuite, un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) en nuestra empresa. Anteriormente usábamos dos sistemas, Zoho CRM y Zoho Books, que ya habíamos dejado atrás. Necesitábamos algo que pudiéramos personalizar de acuerdo con nuestros procesos, y NetSuite fue la solución (puedes leer en mi blog la publicación NetSuite: cómo seleccionar el mejor ERP para más información sobre cómo seleccionamos nuestro ERP).

Implementar el nuevo sistema fue un esfuerzo de toda la compañía que requirió mucho trabajo duro, y los primeros seis meses fueron particularmente intensos. Sin embargo, al final fuimos capaces de producir una obra de arte. NetSuite era el sistema que necesitábamos y se convirtió en más.

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Mis métodos de comunicación favoritos y cómo usarlos: Parte 2

Pamela Ayuso julio 23, 2018

La capacidad de comunicarnos es una de las habilidades más poderosas que poseemos como seres humanos. Además, hoy en día tenemos una cantidad sin precedentes de herramientas para comunicarnos en el trabajo. Estas herramientas a veces pueden utilizarse mal, lo que resulta en malentendidos y pérdidas de tiempo, pero pueden ser extremadamente poderosas. Mientras más habilidad tengamos en utilizar un instrumento u otro, nuestra forma de interactuar con los demás será más efectiva y obtendremos resultados positivos junto con hábitos saludables de negocios.

En Mis métodos de comunicación favoritos y cómo usarlos: parte 1 de esta guía, escribí sobre los correos electrónicos y las aplicaciones de chat digitales y móviles y sus ventajas, desventajas y mejores usos. A continuación, consideraré tres medios de comunicación más que mi equipo y yo usamos con regularidad.

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Mis métodos de comunicación favoritos y cómo usarlos: Parte 1

Pamela Ayuso julio 16, 2018

Al evolucionar, una de las capacidades principales que nos diferenció de otras especies fue nuestra habilidad de comunicar ideas complejas. La comunicación es lo que nos ha permitido crear grupos, organizaciones y naciones. Necesitamos comunicarnos para crecer y desarrollarnos y, por esa razón, la comunicación es una de las herramientas más importantes en el trabajo.

El arte de la comunicación, si no se aprovecha adecuadamente, puede interrumpir el proceso de trabajo. Actualmente, existen tantas formas de comunicarnos que es fácil abrumarse por las opciones. Nuestro éxito depende de elegir el mejor método de comunicación y en la forma en que cada opción beneficie a nuestro objetivo profesional.

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Qué pasó durante nuestro año implementando NetSuite

Pamela Ayuso julio 2, 2018

En 2017 nuestra empresa inició la implementación de sistema más grande que habíamos tenido hasta ese entonces: NetSuite, un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés). Nos tomó seis intensos meses que el sistema fuera operacional, pero la implementación total duró un año ya que tuvimos cambios y pequeños problemas que tenían que resolverse una vez implementado. Dado que NetSuite interactuaba con todos los departamentos de la compañía, activar el sistema era algo que afectaba a todos.

Antes de implementar NetSuite, teníamos un sistema muy básico de contabilidad; solo se encargaba de transacciones fundamentales, como facturas, y producía estados de cuenta de clientes, informes contables y estados financieros no modificables. Aunque era un buen sistema para una empresa nueva, nos dimos cuenta de que ya no cumplía con nuestras necesidades.

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Este es nuestro proceso para completar una venta

Pamela Ayuso junio 25, 2018

Siendo una empresa de desarrollo de bienes inmuebles, nuestra compañía vende propiedades de forma regular. Cada vez que se vende una propiedad, se deben realizar varias tareas para cerrar la transacción. El problema es que hay tantos pasos involucrados en el cierre de una venta que es imposible mantener el control de todos. Desde recordar el almacenamiento de archivos, firmas en los documentos y todo el proceso de contabilidad, es crucial no descuidar ninguna de estas tareas.

Diferentes compañías organizan estos pasos de formas distintas. Originalmente en nuestra empresa, cada persona tenía una lista de comprobación separada o simplemente memorizaba las acciones. Muchas veces olvidábamos un paso crucial y este quedaba sin hacerse hasta que se detectaba el error después. En otras ocasiones, las omisiones ni siquiera eran detectadas.

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