Al elaborar procesos, el objetivo principal es crear una estructura que sea sencilla, elegante y tan automática como sea posible. Para este propósito, puede resultar útil el pensar en los procesos como un código y en ti como un programador.
Al evolucionar, una de las capacidades principales que nos diferenció de otras especies fue nuestra habilidad de comunicar ideas complejas. La comunicación es lo que nos ha permitido crear grupos, organizaciones y naciones. Necesitamos comunicarnos para crecer y desarrollarnos y, por esa razón, la comunicación es una de las herramientas más importantes en el trabajo.
El arte de la comunicación, si no se aprovecha adecuadamente, puede interrumpir el proceso de trabajo. Actualmente, existen tantas formas de comunicarnos que es fácil abrumarse por las opciones. Nuestro éxito depende de elegir el mejor método de comunicación y en la forma en que cada opción beneficie a nuestro objetivo profesional.
La nube puede ser una bendición para una compañía pequeña.
Hace tan solo diez años, las opciones más viables para organizaciones pequeñas eran sistemas de menor calidad que debían compartirse a través de servidores locales a los que les daba mantenimiento una persona de TI. Debido a que no se podía costear un sistema efectivo en el sitio, la mayoría de estas empresas optaban por mantenerlo todo en Excel y compartir documentos en un servidor interno. Era una forma frustrante de trabajar que ya es obsoleta.
Nuestra odisea como empresa fue parecida a la de muchas compañías pequeñas. A continuación, encontrarás un breve relato sobre los problemas que enfrentamos en cada uno de nuestros departamentos con las correspondientes soluciones que utilizamos para resolverlos mediante software en la nube.
Cómo trabaja Google (biblioteca pública) de Eric Schmidt y Jonathan Rosenberg es un libro éxito en ventas del New York Times publicado en 2015. De 2001 a 2011, Eric Schmidt fue el CEO de Google, y Jonathan Rosenberg fue el Vicepresidente Senior de Productos en Google y renunció en 2011. En el libro, los autores comparten las lecciones que aprendieron sobre administración mientras ellos y otros creaban y hacían crecer a este gigante del internet.
La primera vez que leí Cómo trabaja Google, me sorprendí al encontrar tantas ideas útiles sobre estrategias de negocios y organización en el libro. Aunque seguir sus ejemplos e implementar todo lo que proponen tomaría una tremenda cantidad de atención y esfuerzo, creo que el tomar al menos algunas de sus ideas puede tener un gran impacto en un negocio. Recomiendo ampliamente leer esta publicación a cualquiera interesado en aprender algunas de las historias y secretos de Google.
Los días están llenos de actividad y pasan en un parpadeo. Entre una cosa y la siguiente, se nota si las ideas y el trabajo se están administrando correctamente. Tal vez se nos pase una fecha límite, olvidemos regresarle la llamada a un cliente importante o descuidemos una asignación clave. La ejecución es crucial, pero también lo es el darle seguimiento para asegurarnos de que todo lo que debía hacerse se hizo a tiempo.
Pero no te preocupes: siempre hay maneras de combatir esto. Todo lo que se necesita es desarrollar un sistema para llevar control de todos los elementos en tu lista de pendientes y asegurarte de que el sistema funciona para cumplir con todas estas tareas. Aquí tienes algunas estrategias que te pueden ser útiles.
Organizar las operaciones de un negocio en procesos puede tomar mucho tiempo y ser abrumador. No me había dado cuenta de todo lo que hacemos a diario hasta que empecé a catalogarlo. Desde las llamadas que hacemos y las propuestas que enviamos hasta las negociaciones con los proveedores y la comunicación con contabilidad, todo lo que ejecutamos en un día incluye pasos diferentes que necesitan documentarse.
Sin embargo, la inversión trae beneficios: tu empresa se beneficiará en gran manera al implementar procesos (para más información sobre cómo implementar procesos, lee mi artículo Cómo mejorar y hacer crecer tu negocio con procesos efectivos).